La Commission a dû faire face il y a un an à un problème de sécurité informatique sans précédent. Celui-ci a contraint l'Institution à fermer tous les accès à ses systèmes informatiques depuis l'extérieur pour protéger ses données et son infrastructure. Dans l'urgence, la Commission a conçu et mis en place une solution de secours, le "snapshot" ("photograhie instantanée"), pour permettre de rétablir un accès aux informations les plus essentielles pour les utilisateurs ne disposant pas de l'alternative d'accéder depuis le bureau, notamment les pensionnés. Depuis, la Commission a pu, par étapes successives, rétablir l'accès aux différents systèmes pour le personnel en activité. Pour l'email, ce n'est que depuis quelques semaines que tout le personnel en activité bénéficie de la nouvelle passerelle plus sécurisée. Pour My IntraComm, la solution sécurisée mise en oeuvre (pour le personnel actif) n'est pas directement transposable aux pensionnés car elle s'appuie sur un système d'identification où seul le personnel en activité est enregistré...
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